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1. Enterprise Rent-A-Car - Gare de Lille-Flandres - Lille

· 178 reviews

Face Au Casino Barriere, 238 Pont de Flandres, 59777 Lille, France

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Enterprise Rent-A-Car - Gare de Lille-Flandres: what do users think?
Céline Delommez: Voiture de location réservée le 7 avril pour le 5 juin! J’arrive donc le 05/06 pour m’annoncer que l’agence n’a pas de voiture et ne cherche pas à vous aider ou quoi!!Soit disant prévenue la veille !! Si j’avais été prévenue, je ne me serai pas déplacer le jour en question !!Inadmissible ! 6 derrière un comptoir et vous ignorent totalement, limite petits sourires en coin de moquerie et vous laissent vous débrouiller et le comble, aucune explication et aucune excuse!!!Je ne recommande pas!Bande d’incompétents !
vanessa boussekey: Fast and professional service. With extra kindness.I recommend.
Ludovic Morin: Tres mauvaise expérience , impossible de joindre l agence de lille europe... une fois la personne en ligne pour signaler que le train arriverait apres la fermeture de l agence, aucun arrangement possible pour laisser la clé dans uneboutique de la gare!!!! Pas tres arrangeante... incapable de prendre la moindre décision , j attends toujpurs l appeö de son responsable.... sûrement plus pressé de debaucher que d arranger le client !!!!
Rice House: This location is awesome! The staff are very knowledgeable, experts even. And the service was great!ALSO NOTE: As I have noticed other reviews about their terrible experience renting Electric EV cars. I see where you are coming from! The ELECTROMAPS app will save you!I am not sure why, but there were very few charging stations that would take my money! The first charging station I encountered was a "Carrefour Energies" fast charger in front of a Carrefour store. Everything went smooth as expected, took my credit card which had the chip and the touchless feature, no app needed!Then the issue of finding a charger became HARD! I went to Bruges, parked in their touristy parking garage with beautiful green chargers are lined up... but OMG! It didn't like my card! I then tried to sign up for the app and the app didn't like my card! I then figured that I'd find another charger close by (at the train station) and everything would be rainbows and unicorns, but OMG, the other charging stations didn't want my money and using the app I was directed to didn't help either!That is when my local resource, Adrien, saved the day! We downloaded the ELECTROMAPS app and whoola! It verified my credit card straight away, and THEN everything was actually rainbows and unicorns!! I was able to charge the car quickly and painlessly for the rest of of the trip! Just make sure you find the fast charging stations. The non-fast chargers suck!
Poké Squid: Accueil agréable bonne prestation
Kinay: Véhicule avec l'assurance,Rapide ,simple, efficace.Personnelles agréable, Véhicule propre .R.A.S ,je recommande
luca Miceli: Des voleurs tout simplement.Réservation effectuée dans un cadre de travail en cochant la case jeune conducteur (24 ans, plus de 6 ans de permis). 30e par jour super !La réalité est toute autre, on m’a annoncé 224 euros de frais de jeune conducteur au moment de récupérer la voiture, soit plus cher que la location de voiture en elle-même. J’explique à la collaboratrice que c’est la première fois qu’on me demande de payer des frais de jeune conducteur car je voyage souvent pour le travaSa réponse on responsable me dit que c’est informatique et qu’one peut rien faire, et si vous n’êtes pas content, vous n’avez qu’à refaire le trajet à l’agence pour faire part du mécontentement à son directeur.Personnellement dès qu’un client n’est pas satisfait je vais moi-même le voir pour trouver une solution adéquate et éviter qu’il se sente lésé.Au total quasiment 440 euros la location de la 107 essence pour à peine 200 km effectué. L’entreprise devait me rappeler pour avoir le fin mot de l’histoire, malheureusement je l’ai appris sur le compte bancaire.Plus jamais, ni personnellement, ni dans le cadre de mon activité ne fera plus jamais appel à cette agence.Je ferai également le nécessaire auprès de mon réseau pour que personne de mon entourage fasse appel de nouveau à cette agence.
Jean Michel Legrin: Personnels sympathique et serviable et disponible
Abdelkader Saddiki: Je recommande cette société, un grand merci à Haykel pour son professionnalisme
Michel LESAINT: Un excellent accueil. Une rapidité et efficacité dans les démarches et formalités. Rien a redire. C était parfait ! Je recommande à tous cette agence !
Lucie Delion: Je ne suis pas du tout d'accord avec les avis,mon assurance m'a trouvé cette agence de prêt de voiture le temps que la mienne soit réparé,ayant moins de 2 ans de permis et moins de 21 ans ma mère a du se porter garant,nous sommes donc aller chercher la voiture de prêt hier,nous avons était extrêmement bien accueilli par une jeune femme avec des dread ! Elle nous a bien tout expliquer,été très souriante.Je recommande à 100%
MANUEL GOMEZ: Très insatisfait de cette agence. Voiture qui ne correspond pas à la catégorie louée. Tout commençait pourtant bien puisque 2 jours avant on m’appelle, j’insiste sur l’importance de la catégorie louée, on me dit pas de problème pour finalement me retrouver avec une voiture trop petite pour faire un long voyage avec 5 adultes à l’intérieur. Pour seule réponse, on vous a donné ce qu’on a. En plus le plein n’est pas fait, soit disant grève des stations essences, grève qui a finit il y a plus de 2 mois. Donc je dois rendre à 3/8 l’essence de ma voiture comme dans les agences low-cost de la plage…
Damien Lemaire: Réservation d'un véhicule par mon assurance pour demain ! On vient de m'appeler pour me dire qu'il n'y a plus de disponibilité ! Du foutage de gueule ! Surement pour louer plus cher durant la grève SNCF ! Je déconseille !
Francesco Savini: Ho avuto un piccolo problema e il loro servizio assistenza non esiste.
Laurie Scarwell: Panne de voiture le 14/11. Agence de location m'informe que j'aurai une voiture de remplacement le 16/11.. puis finalement le 16/11, on me rappelle pour me dire que ça sera en fait le 17/11. Dans la matinée. Puis finalement à partir de 15h.. soit..À mon arrivée, on me demande mon permis de conduire.. le premier volet étant détaché du deuxième (permis rose de 13 ans), j'ai le droit à un: "votre tête me revient , mais si votre tête ne m'était pas revenu, j'aurai pu ne pas accepter votre permis, sachez le".Propos pas très pro, mais bon, passons..Parlons de "l'empreinte bancaire" de 250€ demandée lors de la loc du véhicule dans le cadre d'une voiture de remplacement prise en charge par mon assurance.. (montant non précisé en amont)"Empreinte bancaire" qui est en fait un véritable paiement bancaire.. un 17 du mois, mon solde compte courant ne me permet pas d'honorer ce paiement "non prévu" de 250€.J'ai la carte bleue de mon père, ouf ! J'avais anticipé le prb, au cas où.. Ah ba non, il faut une carte bleue au nom et prénom du locataire du véhicule ... Précision qu'on ne m'avait pas spécifié en amont non plus. Rien n'est fait pour trouver une solution.. Je repars bredouille 👌(Petite parenthèse sur l'état des lieux de la voiture faite dans la pénombre à l'aide d'une lampe torche de téléphone portable..)Transmissions faites à mon assureur MAIF quant à ma superbe expérience chez rent a car.Je vais chercher mon véhicule de remplacement chez Loc and go demain matin. Ils m'ont apporté tts les précisions nécessaires, notamment une "empreinte bancaire" de 75€Voilà voilà..Plus jamais chez eux
Clement Costacurta: 1 ?toile mais m?rite 0 ?toile.Une honte pour le groupe Entreprise.Je loue depuis 2 ans 1 voiture chaque semaine et g?n?ralement chez vous, je ne dispose que de carte bleu neo banque et voil? que l'on me refuse la location alors que toutes les autres agence de la France me prenne ces cartes bleue.Et bien vous avez perdu un client fid?le.Au revoir entreprise.
BĂ©atrice OGER - HIRT: Bien
Chris Nicki: un défaut pourtant signalé ne passe pas leur règle de contrôle, au bilan 1500€ de franchise prélevé le lendemain matin. Nous avons déposé une réclamation sans réponse depuis le 15 Août 2022 et ouvert un dossier litige avec notre assurance qui réclame la facture de réparation ... réparation toujours pas effectué au 28 Septembre ... donc pas de remboursement possible !!! Arnaque soigneusement étudiée OU pas de chance ?? Messieurs de la Direction nous attendons vos réponses.(Translated by Google
Camille Leroy: Car found quickly via our insurance, great welcome on site, everything is done to make our lives easier I recommend 👍🏻
Hervé: Tb even if you have to cross the road... oops very professional and the girl to discover I advise you
Carina: Solution found quickly for a vehicle on a Sunday evening via our insurance.A very friendly driver picked us up to go to the lille agency and the restitution to return home.The steps are simple.The vehicle was clean and disinfected.

2. Hertz Lille Railways station - Lille

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· 157 reviews

1 Bd de Leeds, 59777 Lille, France

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3. National Car Rental - Gare de Lille-Europe - Lille

· 3 reviews

Face Casino Barriere, 238 Pont de Flandres, 59777 Lille, France

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4. Hertz - Lille Flandres Rr Stn - Lille

· 33 reviews

33 Rue de Tournai, 59000 Lille, France

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Hertz - Lille Flandres Rr Stn: what do users think?
islam farouk: Not recommended
Sofiane Kharbech: Billing error, error on vehicle return, very rude lady on the phone. I think it's still too much to have one star, to avoid absolutely.
Perrine Binauld: THIEVES! AVOID ABSOLUTELY - THIEVES! AVOID AT ALL COSTSThis agency is taking advantage of Covid19 to make its customers bear the cost of their disorganization and stealing their money by charging for unjustified additional rental days. Deplorable customer service, in bad faith and with unprecedented slowness.This agency is taking advantage of the covid 19 situation to make their customers pay for the agency's disorganization and steal money from customers. Worst customer service I have ever encountered in my life and extremely dishonest.
Achim L: ✳️EXCELLENT 2 RENT A CAR TO DISCOVER THE ENTIRE AWESOME LANDSCAPE A LA CÔTE NICE A MARSEILLE✳️LYON✳️LILLE✳️
Antoine Florin: Malgré un accueil sympathique, je vous conseille dans un premier temps de faire le tour complet de votre véhicule.Effectivement, un certain nombre de rayures déjà existantes n'étaient pas noté sur le contrat.En second lieu, ne pas hésiter à garder une preuve du jour de rendu du véhicule.Une semaine après avoir rendu le véhicule, j'ai eu la bonne surprise de me voir prélevé de mon compte un montant de 120€, suivi le lendemain d'une facture bidon, justifiant un véhicule qui aurait été rendu 4 jours après, alors même que nous ne nous trouvions plus dans la région, et qu'ils disposaient d'un document daté à la date du retour, que nous avions également eu en copie.Le service client prend 15 jours pour vous répondre. A ce jour, nous sommes toujours en attente d'une réponse, et du remboursement !
Madeleine Berardet: Très, très bien je reviendrais
Jak W: Impression de revenir 20ans en arrière en terme de service... rien à voir avec les Hertz dans d’autres pays/villes... personnel totalement incompétent. Vraiment surprenant..
jean marie krauth: Very good welcome, a bit long question entered
Melis: They are unimaginably slow. I returned the key to the letterbox as they were closed at 5pm!! 4 days later, I'm still waiting for my invoice so that I can be reimbursed by my employer. When we call them, they are overwhelmed and cannot give us any information because there is only one person at the agency to manage everything. And even when sending them emails, they do not respond. They are the cheapest but I now understand why they say that you should never take the cheapest product when you have the choice!! Choose an agency that is a little more serious and that does not take its clients for cash cows.
benoit vampouille: Welcome and choice of cars
Florian Leonardi: , clés déposées dans la boîte. Oubli d'un porte-document + clé USB dans la voiture, retour à la station le jeudi matin 10h00 pour les récupérer, station fermée à nouveau, appel chez Hertz Lille Europe "Nous vérifions dans le véhicule et revenons vers vous". Aucun appel après 48h, par contre la prolongation de contrat envoyée à ma société, ça ils ont su le faire ces guignols, alors que la voiture est rendue depuis 48h ...Je mets 1 étoile parce que l'option "procéder au nettoyage par le vide" n'existe malheureusement pas.(Translated by Google
David “mercedes” Bidon: Stunning

5. Budget Location Voiture - Gare Lille - Lille

· 1 reviews

Gare Sncf Lille Europe, HALL 1, 59000 Lille, France

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Budget Location Voiture - Gare Lille: what do users think?
Moustapha Bittar: Small problems but very quickly resolved by a friendly Mr Marvin, thank you for your professionalism, it's rare!
De Wever Richard: This is the second time I have rented a vehicle from this agency through the Rentalcars app and this is the second time that at the end of the rental I have been sent a receipt with an "amount due" claiming that I am not I only paid a deposit when the full amount was paid when booking. I just sent an email with the receipts. Two rentals, twice the same mistake 🤔 if we don't control, it's a very lucrative business.
MEZARD JEAN: agency closed on December 25 when a reservation was paid, not serious at all, bad staff can be. Budget is over for me!
SEBASTIEN (SEB973): .Super équipe bien sympathique..J'ai pu choisir mon véhicule dans la catégorie réservée.Tarif conforme au prépaiement, remboursement du plein d'ad blue.Au top..(Translated by Google
MEHDI bouaziz: Crooks. Following a rental I was charged for damage that was present at the start of the rental and supporting photos
iris thioux: d’une rayure que je n’ai pas commise en m’envoyant des photos datant de plus de 48h après la restitution. A éviter !(Translated by Google

6. Avis Location Voiture Lille - Lille

· 98 reviews

Gare Sncf Voie, 45 Rue de Tournai 2, 59000 Lille, France

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Avis Location Voiture Lille: what do users think?
Maxime Dransart: Agence à éviterJ'ai fait une réservation via un site du travail pour la location d'un véhicule qui s’élevait à 299€.Etant en déplacement professionnel je n'ai pu prendre connaissance de la facture qu'a la restitution du véhicule et surprise le montant à payer s'élève à 663,09€Des options ont été rajoutées sans mon accord :• un pack super protection alors que j’ai bien mentionné à l'employé le fait que je n’en voulais pas• Un surclassement alors que l'employé m’a confirmé que le véhicule réservé n’était plus disponible• Produits et services qui je ne sont pas détaillés donc je ne sais pas à quoi cela correspond.J'ai par conséquent contacter l'agence par le biais d'un manager qui m'a répondu avoir demandé un remboursement de l’UPSELL facturé par erreur.Concernant les supplément de protection, l'agent lui ayant assuré me les avoir présenté et me les avoir signé, le manager ne pourrais donc pas revenir dessus.Le comble de l'honnêteté pour l'agent, il a assuré au manager m'avoir eu au téléphone concernant ce sujet. J'ai demandé une preuve de cet appel - silence radio.Je ne peux pas mettre 0/5 dommage.
Kyriakos Ioannou: Mr. Pierre at the Lille-Flandres agency is super nice and very efficient at his work.Many thanks and see you soon!
Martine MARECHAL: Je recommande vivement cette agence. Nous venions de Marseille, nous avons été reçu comme "des princes" par l'équipe de 2 jeunes garçons qui sont vraiment au top !!!!
Claire Bringuier: Nous avions réservé et payé une Renault Capture par le site internet. Le choix de la catégorie du véhicule était importante car nous étions 4 adultes à voyager et 1 enfant dans un siège auto.A notre arrivée pour récupérer le véhicule, on nous annonce qu’ils n’ont que des fiat 500 électrique à nous proposer…Il est samedi 15h, plus aucune agence de location de voiture ouverte sur Lille.Entre temps un monsieur a rendu un clio 5. Nous nous retrouvons à récupérer ce véhicule pas par choix mais par dépit. Le véhicule n’est pas préparé (très sale), sans le plein et sans possibilité de se faire rembourser.Lorsque nous rendons le véhicule, on ne nous garanti pas un dédommagement, ni la différence du prix des catégories des véhicules.
pablo g: Small office and a little poor attention
Amélie Niemiec: Très bonne agence en gare lille flandres, voiture au top et personnel très professionnel
francois bochereau: Très bon accueil de Paimaan ! Voiture impeccable !!
Mélina Dran: Adorable, très gentille, merci beaucoup à fatima et tous ses conseils pour nous qui venons d’arriver de Montpellier!!!
CIRZETT: J'ai louĂ© une voiture dans cette agence, le prix de la location Ă©tait de 136 EUR.Quand j'ai cherchĂ© la voiture, il n'y avait pas de voiture disponible (alors que j'avais reservĂ© d'avance).Après une demi-heure d'attente environs, ils m'ont trouvĂ© une voiture. C'Ă©tait une voiture plus grande que ma reservation (upgrade) mais avec plusieurs defauts, notamment tout le systeme informatique ne fonctionnait pas, ni l'ABS et les fonctions de securitĂ© de type anti-spin. A cause du systeme informatique, pas de radio ni de regulateur de vitesse, par exemple ne foncionnait.Au retour du vehicule, j'ai signalĂ© les problèmes.Lors de la reception de la facture, il se trouve que j'ai Ă©tĂ© facturĂ© 270 EUR au lieu de 136. La raison selon AVIS: une upgrade de vehicule et une assurance de conduceur(!)Je n'ai pas demandĂ©, ni Ă©tĂ© informĂ©, ni acceptĂ© une assurance supplementaire. Et l"upgrade Ă©tait du Ă  leur mauvais gestion du parc automobile.J'ai fait une rĂ©clamation pour laquelle je n'ai aucun rĂ©ponse depuis 1 mois Ă  l'heure ou j'Ă©cris.A mon sens, ca doit etre considĂ©rĂ© comme illegale leur manière de travailler. Mais pour 150 EUR est-ce que je peux me permettre de porter plainte avec un avocat? Sans doute non. Mais au moins que l'information soit partagĂ©.Suite Ă  votre rĂ©ponse:Il faut faire une reclamation via facebook? Mais c'est quoi ce charade?J'ai Ă©cris Ă  [email protected]'ai recu une message automatique me donnant un numero de suivie "28266C5A"Vous me dites serieusement qu'il faut que j'aille sur facebook ou instragram?Comment faire pour vous donner 0 Ă©toiles?
Perrine Ruffin: Online reservation one week in advance. Arrival at the agency, 5 clients in front of me. Half are upset because their vehicles are ultimately not available. The lessor has no alternative to offer. It's my turn after 40 minutes of waiting. I don't have a car either. The only solution: wait for a potential return. No other solution. I'm traveling for work and I just missed my appointment. Unacceptable
Pierre SANTA-CRUZ: . 0/5.(Translated by Google
Jibril L.: . Je me retrouve à payer un montant différent de ce qui était convenu. Évitez ces voleurs. Je ne reviendrai plus.(Translated by Google
philippe dewitte: Delay beyond our control, agency closed, confused and different speech to each interlocutor with in the end an overbilling of 64€
franck cavi: bad experience, bad reception, bad care, bad return at the airport = no explanation / no space in the parking lot, etc.: unjustified full charge / food waste in the trunk /
Guillaume Baronnet: I allow myself to write a second negative opinion following the "boat" response that I received where I was asked to contact Avis via a social network to take my complaint into account... Sorry, but no. I'm still waiting for a call from you.
christian dragonei: A super friendly gentleman who helped us with all the administrative procedures
Yoann G: Overcharged for cigarette smell in the car when I don't smoke
khoudir makouf: Didn't want to rate you Closed at 5:55pm despite I called them and check in at 4:30pmYour agents on this agency do not know the word professional
Nicole Morgan: I retained a 208 on the site, they gave me a Toyota yaris, not cleaned without reduction, borderline friendliness of the person at the counter!
Stéphane BRIER: even when refueling, the agency finds a way to charge you for fuel!!

7. LocAndGo - Lille - Lille

· 2 reviews

216 Rue du Faubourg d'Arras, 59000 Lille, France

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8. France Cars - Lille Sud - Lille

· 79 reviews

220 Rue du Faubourg d'Arras, 59000 Lille, France

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