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1. Mauboussin - Lille
· 36 reviews
1 Rue de la Grande Chaussée, 59800 Lille, France
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CLEMENT HOLUIGUE: Très bonne expérience au sein de cette boutique. Karine et son équipe ont parfaitement répondu à notre demande le tout avec un grand esprit commerçant. Je recommande !
Julien Sanders: Un grand merci à Karine pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous sommes ravis de la bague de fiançailles, elle est superbe 👍
Kévin Koodun: Lors de l'achat, la gravure de nos alliances nous avait été offerte. Finalement, c'est impossible...Très décevant et peu professionnel.
Clément Plouvier: Très déçu de cette boutique et de cette marque…!On est censé offrir une bague de fiançailles une fois dans sa vie, cette bague est censé durer pour l’éternité… Cependant ce n’est pas le cas, bague achetée en 2017, les griffes se sont cassées par 2 fois, le diamant a donc été perdu également par 2 fois! Pas de geste pour le premier SAV, non plus pour le second…! Merci Mauboussin de nous envoyer des sms publicitaires et de nous faire rêver avec vos produits de soit disant bonne qualité! A croire que vous avez oublié la définition du mot « Commerce ». Je ne reviendrai plus et je conseille a personne d’accorder sa confiance à cette boutique…!
Fred DUC: Samedi après-midi du monde dans le magasin , mais personnel aimable et accueillant. La responsable du magasin est de bon conseil . On voit de suite qu'il règne une bonne ambiance dans cette équipe .Nous avons acheté et reviendrons .A conseiller tant pour le professionnalisme que pour la gamme de bijoux .
Valerie MONDO: Merci à l équipe pour leur accueil ils sont toujours à l écoute et surtout de bons conseils
Mondo Océane: Nous sommes allés pour l’anniversaire de ma Maman, super bien conseillée au téléphone avant passage enBoutique parfait ! (encore merci à la responsable pour sa patience et son professionnalisme) accueil chaleureux et pro ! Cadeau parfait malgré tout le choix ! merci pour tout à très bientôt !
Clarisse Derollez: Nous sommes clients chez Mauboussin depuis 2019. Vous nous avez fait fuir avec votre amabilité légendaire. L’équipe du printemps est nettement plus professionnelle.
Thierry DERO: Malgré la gentillesse de la directrice Karine, je suis déçu sur le fait d'aller dans une bijouterie et ressortir avec un bon de commande...
A: Quelle déception ! Mon tour de diamants acheté il y a deux ans, après plusieurs SAV, a de nouveau perdu un diamant et s’est rompu. Réponse de l’atelier : « Nos produits ne sont garantis que la première année ». 145€ à débourser pour une alliance après même pas 2 ans pour une bague vendue plus de 1200€, c’est inadmissible !
Madjid Ziouane: Suite à une erreur de conseil de taille de bague d'une vendeuse, horriblement désagréable et hautaine, j'ai dû attendre une 2eme fois un long délai et payer 40 euros de plus pour le changement de taille. Heureusement, la responsable sauve un peu les meubles mais ne propose pas de geste commercial...C'est mon 3ème achat chez Mauboussin (2 précédents chez Printemps) et je ne ferai plus d'achat dans cette boutique, ni dans un autre où l'esprit familial mis en avant par la marque est inexistant ! Je suis très déçue et ne recommande pas cette boutique qui fait preuve d'un professionnalisme en contradiction avec le standing de la marque.Même au téléphone, les rapports sont toujours compliqués; on me parle mal de manière agacée et on me dit par la suite de pas m'énerver. Appel passé ce matin.Cliente zeriouh ilham
Didier TALLEU: Parfait !
Sreyna Ly: Première expérience excellente, cependant la deuxième expérience pour revenir chercher ma commande c’était décevante et je pèse mes mots. Services client absent. Tout d’abord la boutique était trop chauffé (bravo pour l’écologie!) et ensuite j’ai du attendre plus de 15min parce que la vendeuse était en train de draguer! D’autant plus que cette personne est arrivée après moi. L’image de Mauboussin baisse vraiment dans mon estime je ne reviendrais plus et je ne la recommanderais pas la marque.
Manon Matuszak: Bonjour,En juin mon compagnon a acheté une bague dans cette boutique. La responsable a été très serviable. Nous y sommes retournés quelques semaines après pour échanger la bague qui n'était pas à la bonne taille. Nous avons eu affaire à une autre vendeuse . Cette dernière a été très désagréable et hautaine avec nous. Elle s'est moquée à deux reprises de mon compagnon.Nous avons été très déçues d'être traités de cette sorte. C'est la première qu'une vendeuse se MOQUE OUVERTEMENT de nous. Ce n'est pas du tout commercial et je regrette qu'une si prestigieuse enseigne puisse avoir un personnel aussi désagréable.
Alexis LESIEUR: Merci pour l'accueil et le conseil que j'ai reçus lors de ma visite, livraison estimée à 10 semaines, mais quelle bonne nouvelle j'ai reçue au bout de 2 semaines lors de l'appel de la responsable pour m'informer qu'elle avait reçu ma bague pour demander ma conjointe en pacs. Merci beaucoup pour vos attentions !
Strnad Pauline: J'ai acheté, le mardi 19 juillet 2022 en boutique (magasin Mauboussin de Lille), une bague soleil d'été (prix = 545 €) pour mes fiançailles.J'ai du retourner hier (le mercredi 27 juillet) au magasin car ma bague n'est pas parfaitement ronde. Elle a donc été envoyée en SAV. On m'a indiqué que le délai pour le SAV est de 6 à 8 semaines ...J'ai été surprise de voir que vous aviez commencé une offre black friday du 23 juillet au 29 juillet. En effet, je suis fortement déçu car la bague soleil d'été est soldé -25% seulement 4 jours après mon achat (soit 136€ en moins) .Hier, j'ai donc informé la vendeuse de mon mécontentement. Elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire.Je suis extrêmement mécontente car la bague coute aujourd'hui 136 € de moins et que je ne peux pas profiter de ma bague pendant plus de 6 semaines !!!!
Mildrede Beurel: Un grand merci à Mélissa qui m’a très bien conseillé et qui est d’une gentillesse extrême et d’une très bonne écoute ne changez rien vous êtes au top
Christelle Bouyssonnie: Vendeuse simple et sympathiqueJe conseilleMerci Karine 😉
Lionel Roche: Lorsqu'on nous a ouvert la porte , pas un bonjour, ni un sourire , ni un regard. Comme si nous étions transparents . Nous sommes sortis comme nous étions rentrés, transparents et ignorés. Nous avons finalement acheté au corner du Printemps, bien plus professionnel et aimable.
David MORETTI: No attention to the customer, although it seems to us that this is one of the priorities of this profession.
Dreossi Sylvie: I came for a bracelet repairFollowing a purchase where the bracelet does not workGot interested in buying a ringA seller who I was not too aware ofAnd a saleswoman glued to her personal cell phoneTo organize your eveningIt's a shameI am disappointed with this brandTo flee
2. Mauboussin - Lille
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· 4 reviews
39-45 Rue Nationale Printemps, 59000 Lille, France
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3. OR DU MONDE Lille - Joaillerie éthique - Lille
· 2 reviews
47 Rue Saint-Etienne, 59800 Lille, France
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Clément Germanicus: Very professional welcome, good advice and total transparency on the origin of the materials. I recommend !
Gabriel N. Carlier: Very well received and advised by a very charming adviser in Lille.The finish of the product is very nice.I recommend!
charles deswarte: After purchasing an engagement ring, I am 100% satisfied with the reception in the store, the quality of the product and the service offered.The saleswoman of this Lille store knows her job inside out and has demonstrated unfailing professionalism.Thank you for this welcome and for these precious advices. Received the product on time. Unparalleled product quality.I recommend with eyes closed.Thank you so much !!
Claire SZUMLANSKI: Very nice person, relatively affordable prices for the quality presented and a fairly wide variety of alliances!
Charlotte Garnier: A place away from the hustle and bustle of old Lille.I was very well received for quality after-sales service.The young woman who received me was able to answer all my questions. I will come back with pleasure for a future jewel!
Anne G: Excellent welcome and advice.Beautiful jewelry and great service.
L Family: Seduced by the concept of ethical jewelry, I went to the shop where the welcome is very warm.The jewelry is beautiful and refined.I was able to be advised with professionalism. I highly recommend!
Eda Dogan: Very beautiful jewel. Above all, I am pleasantly surprised that our feedback has been taken into account… Thank you Or du monde
Benjamin fontaine deresmes: After a few disappointments with the engagement ring, Or du monde was able to correct the situation quickly while apologizing.The customer is listened to, and they are very involved and take great care of them.The ring is beautiful.
Joseph Saperstein: The counselor was very kind, helpful, and competent. The jewelry is exceptional.
Deborah Dubois: Warm welcome and sublime jewelry
Dimitri Schneider: Incredible service! Thank you so much !
Momal.virginie Virginie: We chose this jewelry store for our wedding rings, excellent welcome!! Very pretty shop! The golden concept of the world corresponds to our ideas! The jewels are fantastic and full of grace! Very happy with this choice and we can't wait to wear these jewels that we will keep all our lives! THANKS
kalif king: We were very well advised to choose Or du Monde to offer us mutual proof of our union….professionalism, listening to customers, advice…everything was there…Thank you again and see you soon without a doubt…H&S
Alyssa B: Very nice jewelry
4. Bijouterie Verhelle - Lille
· 52 reviews
15 Pl. du Théâtre, 59800 Lille, France
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Noelle Riand: When several jewelers and watchmakers told me that the repair of my grandmother's watch was not possible, the Verhelle jeweler was able to repair it very quickly without problem with exceptional service and kindness and moreover from a distance! I thank them very much because thanks to them I will have the chance to have a little something from my grandmother who accompanies me on a daily basis. You can go there with your eyes closed, I recommend without hesitation. Looking forward to going back to your jewelry store during a next visit to Lille.
didier descamps: A jewelry store always attentive to its customers and ready to bend over backwards to find the jewelry that will pleaseTHANKSBest wishes
arisu kei: Excellent support for the repair of a family jewel that I care about more than anything. Nikel repair despite the original wear of the ring, it was made even more beautiful to me than when I bought it. My infinite thanks to the team!
Antoine Pierre: Update June 8, 2023The jewelry store offered me a resend, or the buckle for the bracelet. I took the loop. Hoping this one matches the bracelet. Because I haven't received it yet.Initial position:Ordered a LIP bracelet a few days ago.I receive it without the attachment loop. While on the product page it is clearly mentioned that it is with.I send an email to the jewelry store. I never got an answer. It's clearly unacceptable.
adki62: Excellent welcome this afternoon 👍
Amélie Ghilain: Very satisfied with the service rendered. I was very well received by Aby, who advised me well throughout my visit. Very good experience!
lenny hantson: Vriendelijk personeel
Giovanni Murgue: Many choices for French watches, they listen to our tastes and requests, very friendly.
Claire Salinier: I came to fix my watch strap. I was very well received and the watch was repaired in 5min!Thank you so much!
Muriel Accart: Very good after-sales service as far as watches are concerned. Staff attentive to customers and eager to give good advice.
Léana Petit: Au premier abord, la boutique peut être un peu intimidante, tellement de bijoux en tout genre avec des pierres aussi luxueuses les unes que les autres avec des prix parfois plus élevés que notre propre salaire, j'avoue y avoir été avec des appréhensions. Mais l'accueil chaleureux du personnel m'a tout de suite mise à l'aise, pas de "chichi", conversation d'humain à humain, pas du tout de jugement, des conseils vraiment au top, et un travail absolument remarquable. J'ai fait agrandir deux bagues pourtant pas évidentes car motifs compliqués, et pourtant le résultat est nickel, impossible de dire où l'ajout a été fait, on retrouve notre bijou comme neuf. Les prix sont plus que raisonnables au vu de la qualité du service. Je conseille vivement cette boutique, j'y retourne déjà pour un rodage et une gravure d'une bague, aucun doute que le résultat sera parfait.
Olivier Marchal: J'y suis entré pour simplement me renseigner sur les montres automatiques. Résultat : j'en suis sorti avec une montre automatique !!! Juste ce qu'il faut de choix, excellent conseil, parfait !!!
Marie-Christine Leblanc: Accueil - service - conseils - rapport qualité prix franchement jamais déçue ( du changement de bracelet de montre, à la réparation, au nettoyage, aux conseils, à l’achat….). Ils sont très agréables et pros.
RetroMusic: Très jolie boutique, grand choix, excellent accueil, fan de G-SHOCK, une assez grande gamme est proposée, je recommanderai sans hésiter,, merci encore. (Le monsieur et sa Frogman).
Clément Maria: Nous sommes venus pour un Jonc, nous avons également trouvé un service attentionné et des conseils personnalisés sur les pierres et bijoux. Merci beaucoup à la créatrice de la maison, votre passion est communicante !
Nicolas Bouton: C'est très agréable de discuter avec des gens qui connaissent et aiment leur métier, j'ai pu acheter une montre ainsi qu'un bijoux en étant très bien conseillé.
Damien Desmons: De très belles pièces...et accueil tres professionnel
Corentin Gielen: De très bon conseils et des bijoux de belle qualité. Je recommande.
Dominique Launay d'Anserville: Un service et du personnel au petit soin pour chaque client. J'y suis allé pour un changement de pile. Suite à discussion j'ai pu y apporter un tas de bijoux hérités pour en connaitre la valeur. Un temps suffisant m'a été consacré alors qu'il n'y avait pas de vente à la clé. Merci
cd 20ts: Très mauvaise expérience. J’ai commandé en ligne des pièces détachées pour ma montre Michel Herbelin en février. Après avoir reçu les pièce, et m’étant trompé sur une des référence, la bijouterie m’a demandé de renvoyer la mauvaise référence indiquant qu’ils me renverrait la bonne dès réception. Depuis, je suis obligé d’appeler tous les mois, sans résultat, on m’indique que les pièces vont bientôt être là, puis finalement non… bref, j’ai payé des pièces qui ne m’ont finalement pas été livré et il n’y a aucun suivi commercial, obligé d’aller à la pêche aux informations….
Hugues M.: La Bijouterie VERHELLE à LILLE ? Une Boutique incontournable de l’hyper centre de LILLE que je fréquente depuis des années; un choix de très beaux bijoux et de montres pour se faire plaisir ou pour une occasion particulière.Un accueil très souriant, très professionnel, et personnalisé, que ce soit pour un changement de pile de montre, une réparation de bijou ou pour un achat beaucoup plus conséquent financièrement ; je vous recommande également l’atelier de création pour que vos anciens bijoux retrouvent un nouveau départ .Bref, une véritable bijouterie que je vous recommande vivement !Hugues M.
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5. Vaneste - Lille
· 28 reviews
3-5 Rue de la Grande Chaussée, 59800 Lille, France
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MARSAULT françoise: Very friendly staff
Eliot: Very good shopping experienceThe same person took care of me, from the discovery of the desired product until the moment of purchase. I received good advice and am therefore happy to have acquired the jewel in question.The place is safe and comfortable, you are welcomed with attention and consideration.I recommend this shop.
Mike Mike: I had the opportunity to visit the watchmaking space of Maison Vaneste on several occasions. Each time I have received a very warm welcome.The team has full control of its scope. They are enthusiasts.Regarding my last experience, it was to send my watch to the manufacturer for a caliber adjustment and a glass change. I am always fascinated by the result.The best possible AD - without any hesitation.
candice colobert: I highly recommend this jewelry store, with responsive and attentive staff.
Julien BADASS: Beautiful Clock Jewelery. I received very good advice there. The staff are very friendly and take good care of their customers. We are not just pawns coming to buy a watch. If you are looking for a beautiful affordable watch, I can only recommend this Lille store. Keep going !
Emmanuel Di Rollo: Very well received by very competent staff. Very nice jewelry.
THÉO AUDEVARD: 1st purchase at VanesteExcellent welcome, a team at the top.Delighted with the experience I was able to benefit from thanks to Kevin, a big thank you for his involvement, his sympathy and his professionalism.I highly recommend
Mathilde Hlb: Three purchases we make at Vaneste. Never disappointed by the welcome, the advice and the products. Always a pleasure !
Kevin D: A very beautiful house, a warm welcome in all simplicity, for my first purchase, unfortunately I'm not the one I had to deal with, but a very competent seller but above all very friendly without much fuss personally, it's a pleasure, I recommend you without hesitation, looking forward to seeing you again for my future purchases, thank you again some should take example
Louis Deldicque: Equipe au top dans l'accompagnement, merci !
Héloise H.: Très belle adresse, l’expérience client est excellente
JR Rey: J ai eu affaire à Mr Albareil pour l’achat de ma montre IWC, accueil et conseil parfait ! Suivi après vente nickel !
Victor Gregorio: Personnel aimable et accueillant !
Chloé Vano: Superbe expérience chez Vaneste ! Equipe très professionnelle et à l'écoute !
lio Montfrond: Accueil parfait, j'ai passé un excellent moment.Merci.
Cyril Olivier: Voici le deuxième achat que nous effectuons chez Vaneste. D’aucuns diront que tout est une question d’argent et qu’il est plus facile d’offrir une belle expérience quand on parle de bijoux ? Oui et non. Car acheter justement un bijou peut être intimidant : vous vous investissez et n’êtes pas forcément expert pour expliquer votre besoin. Chez Vaneste vous êtes chez des professionnels à tous égards : ils connaissent leur domaine, sont des passionnés et vous accompagnent avec pédagogie et empathie. De plus ils sont particulièrement bienveillants cat pour mon premier achat l an dernier j ai accumulé les problèmes de paiement (fraudes bancaires, carte bloquée…) : jamais je ne me suis senti mal à l aise. Tout sauf un établissement “bourgeois” et sélect. Mais l antre de passionnés à l écoute.
Del Sopka: Professionalisme, sourire et bien êtreMerci à Quentin qui s'est occupé de nous du début de notre contact téléphonique jusqu'à la finalisation de notre achat.
Andy Sutcliffe: Called in to get a watch strap shortened. Hadn't bought the watch there; hadn't even been in the store before. Was immediately served by Ferdinand, despite the shop being busy, who apologised and said it would take 15 minutes or so. Nothing to apologise for!! Left the watch and returned 45 minutes later. The watch strap had been expertly and accurately shortened. Asked to pay. Ferdinand explained there would be no charge!! Most UK jewellers charge up to €20. Amazing. Then, after making it clear I wasn't buying anything on that day, he took the time to show me a number of watches. Explain the ranges they stock. And to tell me about some new arrivals. And it was clear Ferdinand had real watch knowledge. Absolutely 5-star service.
Akim A: Endroit agréable, bonne accueil et encore merci pour votre professionnalisme 👍🏽
Maxime: Au top ! Agréables et de bons conseils, que ce soit dans l’achat ou le SAV, un grand merci à Ferdinand et toute l’équipe de chez Vaneste ! Je recommande vivement
Virgulettte 59: Je vous remercie pour avoir été à l’écoute de notre souhait et pour la confection de cette sublime bague.A l’écoute, professionnels, réactifs et disponibles rien à ajouter 👍!
6. Pomellato Lille - Lille
· 3 reviews
4 Rue Lepelletier, 59000 Lille, France
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Pascaline Besneville: Évidemment.... tellement beau...
7. DINH VAN - Lille
· 22 reviews
15 Rue de la Bourse, 59800 Lille, France
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mat nbl: Toujours bien accueillis!
Fanny DEHERTOGH: Je suis très surprise de lire de mauvais avis sur l’accueil de cette boutique. Nous avons au contraire eu un excellent accueil, des conseils précis avec beaucoup de patience de la part de l’équipe.
Nico Kolani: Merci l'accueil..... Je fais demi tour après 30 secondes rentré dans la boutique.Je possède un bracelet menotte depuis 15 ans. J'en rachète un, cette été. Je demande de me changer le bracelet, et la vendeuse blonde me dit, NON. Car je pourrais le casser, mais je suis désolé.Alors vous pouvez croire mon agacement ! Je suis reparti furax. Je lui dis, j'irai le faire à Paris, alors elle me répond, faite donc ça... Quel accueil honteux pour cette marque !
Laurent Lecomte: Comment dire … malheureusement très déçu par le professionnalisme des salariés dans cette boutique? Reçoivent t ils / elles une formation sur la relation client compte tenu de la notoriété de la marque ? La question peut être posée ?Voici ma situation …On m a offert un bracelet menottes en argent et oui ce n est pas en platine mais ce cadeau est pour moi déjà une magnifique surprise .L argent a malheureusement ternie voir très noircie au bout d’a peine 2 mois « pourtant j y fait hyper attention » je me suis donc rendu dans la boutique est voici la réponse que j ai obtenue.Monsieur, c est votre peau, nous ne pouvons rien ni faire, pour éviter cela, vous devriez acheter celui en platine ou en or…Aucune solution ne m a été proposé…Fuyez cette boutique les employés n ont aucune emphatique vis à vis de leurs clients … c est bien dommage …
Matthias Monchicourt: Boutique sympa, il y a du choix et j'ai été très bien accueilli et conseillé.
Elisabeth Marcorelli: Mon mari, mon fils et moi même avons un bracelet menotte. Je viens de me rendre à la boutique pour faire changer le cordon du mien (je profite d'une journée de repos car ils ne proposent pas de le faire le samedi près midi) et qu'elle acceuil décevant. On me dit qu'ils manquent de temps, que pendant les fêtes c'est compliqué. Voyant mon agacement on me propose quand même de le faire mais au vu de l'échange désagréable j'ai préféré faire demi tour. Moralité, pour l'achat d'un bracelet vous avez le sourire pour le remplacement d'un cordon à 15 euros vous êtes pénible.
Justine Ladan: I usually go regularly to change my bracelet in this shop. And obviously last week I was not welcome because to choose my color I was just opened the drawer saying that the display no longer existed. Also, the person who changed my bracelet was not very friendly. very disappointing
Christelle Vasseur: Very welcoming and friendly
Agathe: Super welcome and kindness from the sales consultant, who offered me a new bracelet for my handcuffs without my showing my warranty.I advise you to go to rue de la Bourse, rather than Printemps, given how well we are received.Top customer service.
Fred BluE LagoON: Sweet and kind commercial with my daughter. She knew her products and her advice was thoughtful. Pleasant shop in the image of this nice commercial... I recommend...
Fabien Camuset: Pretty jewelry, chic and refined
Alexie Cadet: Very pleasant and efficient staffI highly recommend this shop
Manga Découverte: Very nice store with a lot of choices and a very good welcome
x H: Belel boutique
Desfachelles Hugo: ....sans commentaire...déplorable....catastrophique et pas professionnel...personnel désagréable....du coup étant client dinh van je vais en Belgique....ou le service est irréprochable......
Octave Habert: Je suis allé chercher un bracelet menotte pour une amie, les vendeuses étaient à l'écoute sur ma recherche.Top merci :)
Lou Dezitter: Genial magnifique bijoux
Clemence RAZAK: Unique emblématique
E, M,: Très bon accueil. Je fréquente la boutique assez régulièrement pour changer mes bracelets et l’accueil y est toujours bon. Il peut y avoir un peu d’attente, mais jamais excessivement.
Karine Sutter: C est la deuxième fois que je vais dans ce magasin et a chaque fois le personnel est désagréable et hautain.
César Mull: Personnel aimable et qualifié
8. Veracx B.j O - Lille
· 9 reviews
81 Rue de l'Hôpital Militaire, 59000 Lille, France
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9. GINETTE NY Bijouterie Lille - Lille
8 Rue Lepelletier, 59800 Lille, France
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