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1. Mauboussin - Lille
· 36 reviews
1 Rue de la Grande Chaussée, 59800 Lille, France
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CLEMENT HOLUIGUE: Très bonne expérience au sein de cette boutique. Karine et son équipe ont parfaitement répondu à notre demande le tout avec un grand esprit commerçant. Je recommande !
Julien Sanders: Un grand merci à Karine pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous sommes ravis de la bague de fiançailles, elle est superbe 👍
Kévin Koodun: Lors de l'achat, la gravure de nos alliances nous avait été offerte. Finalement, c'est impossible...Très décevant et peu professionnel.
Clément Plouvier: Très déçu de cette boutique et de cette marque…!On est censé offrir une bague de fiançailles une fois dans sa vie, cette bague est censé durer pour l’éternité… Cependant ce n’est pas le cas, bague achetée en 2017, les griffes se sont cassées par 2 fois, le diamant a donc été perdu également par 2 fois! Pas de geste pour le premier SAV, non plus pour le second…! Merci Mauboussin de nous envoyer des sms publicitaires et de nous faire rêver avec vos produits de soit disant bonne qualité! A croire que vous avez oublié la définition du mot « Commerce ». Je ne reviendrai plus et je conseille a personne d’accorder sa confiance à cette boutique…!
Fred DUC: Samedi après-midi du monde dans le magasin , mais personnel aimable et accueillant. La responsable du magasin est de bon conseil . On voit de suite qu'il règne une bonne ambiance dans cette équipe .Nous avons acheté et reviendrons .A conseiller tant pour le professionnalisme que pour la gamme de bijoux .
Valerie MONDO: Merci à l équipe pour leur accueil ils sont toujours à l écoute et surtout de bons conseils
Mondo Océane: Nous sommes allés pour l’anniversaire de ma Maman, super bien conseillée au téléphone avant passage enBoutique parfait ! (encore merci à la responsable pour sa patience et son professionnalisme) accueil chaleureux et pro ! Cadeau parfait malgré tout le choix ! merci pour tout à très bientôt !
Clarisse Derollez: Nous sommes clients chez Mauboussin depuis 2019. Vous nous avez fait fuir avec votre amabilité légendaire. L’équipe du printemps est nettement plus professionnelle.
Thierry DERO: Malgré la gentillesse de la directrice Karine, je suis déçu sur le fait d'aller dans une bijouterie et ressortir avec un bon de commande...
A: Quelle déception ! Mon tour de diamants acheté il y a deux ans, après plusieurs SAV, a de nouveau perdu un diamant et s’est rompu. Réponse de l’atelier : « Nos produits ne sont garantis que la première année ». 145€ à débourser pour une alliance après même pas 2 ans pour une bague vendue plus de 1200€, c’est inadmissible !
Madjid Ziouane: Suite à une erreur de conseil de taille de bague d'une vendeuse, horriblement désagréable et hautaine, j'ai dû attendre une 2eme fois un long délai et payer 40 euros de plus pour le changement de taille. Heureusement, la responsable sauve un peu les meubles mais ne propose pas de geste commercial...C'est mon 3ème achat chez Mauboussin (2 précédents chez Printemps) et je ne ferai plus d'achat dans cette boutique, ni dans un autre où l'esprit familial mis en avant par la marque est inexistant ! Je suis très déçue et ne recommande pas cette boutique qui fait preuve d'un professionnalisme en contradiction avec le standing de la marque.Même au téléphone, les rapports sont toujours compliqués; on me parle mal de manière agacée et on me dit par la suite de pas m'énerver. Appel passé ce matin.Cliente zeriouh ilham
Didier TALLEU: Parfait !
Sreyna Ly: Première expérience excellente, cependant la deuxième expérience pour revenir chercher ma commande c’était décevante et je pèse mes mots. Services client absent. Tout d’abord la boutique était trop chauffé (bravo pour l’écologie!) et ensuite j’ai du attendre plus de 15min parce que la vendeuse était en train de draguer! D’autant plus que cette personne est arrivée après moi. L’image de Mauboussin baisse vraiment dans mon estime je ne reviendrais plus et je ne la recommanderais pas la marque.
Manon Matuszak: Bonjour,En juin mon compagnon a acheté une bague dans cette boutique. La responsable a été très serviable. Nous y sommes retournés quelques semaines après pour échanger la bague qui n'était pas à la bonne taille. Nous avons eu affaire à une autre vendeuse . Cette dernière a été très désagréable et hautaine avec nous. Elle s'est moquée à deux reprises de mon compagnon.Nous avons été très déçues d'être traités de cette sorte. C'est la première qu'une vendeuse se MOQUE OUVERTEMENT de nous. Ce n'est pas du tout commercial et je regrette qu'une si prestigieuse enseigne puisse avoir un personnel aussi désagréable.
Alexis LESIEUR: Merci pour l'accueil et le conseil que j'ai reçus lors de ma visite, livraison estimée à 10 semaines, mais quelle bonne nouvelle j'ai reçue au bout de 2 semaines lors de l'appel de la responsable pour m'informer qu'elle avait reçu ma bague pour demander ma conjointe en pacs. Merci beaucoup pour vos attentions !
Strnad Pauline: J'ai acheté, le mardi 19 juillet 2022 en boutique (magasin Mauboussin de Lille), une bague soleil d'été (prix = 545 €) pour mes fiançailles.J'ai du retourner hier (le mercredi 27 juillet) au magasin car ma bague n'est pas parfaitement ronde. Elle a donc été envoyée en SAV. On m'a indiqué que le délai pour le SAV est de 6 à 8 semaines ...J'ai été surprise de voir que vous aviez commencé une offre black friday du 23 juillet au 29 juillet. En effet, je suis fortement déçu car la bague soleil d'été est soldé -25% seulement 4 jours après mon achat (soit 136€ en moins) .Hier, j'ai donc informé la vendeuse de mon mécontentement. Elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire.Je suis extrêmement mécontente car la bague coute aujourd'hui 136 € de moins et que je ne peux pas profiter de ma bague pendant plus de 6 semaines !!!!
Mildrede Beurel: Un grand merci à Mélissa qui m’a très bien conseillé et qui est d’une gentillesse extrême et d’une très bonne écoute ne changez rien vous êtes au top
Christelle Bouyssonnie: Vendeuse simple et sympathiqueJe conseilleMerci Karine 😉
Lionel Roche: Lorsqu'on nous a ouvert la porte , pas un bonjour, ni un sourire , ni un regard. Comme si nous étions transparents . Nous sommes sortis comme nous étions rentrés, transparents et ignorés. Nous avons finalement acheté au corner du Printemps, bien plus professionnel et aimable.
David MORETTI: No attention to the customer, although it seems to us that this is one of the priorities of this profession.
Dreossi Sylvie: I came for a bracelet repairFollowing a purchase where the bracelet does not workGot interested in buying a ringA seller who I was not too aware ofAnd a saleswoman glued to her personal cell phoneTo organize your eveningIt's a shameI am disappointed with this brandTo flee
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2. Lovisa - Lille
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· 14 reviews
100 Av. Willy Brandt, 59777 Lille, France
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Carla-Marie Khwaja: sauf la barre resté doré. Je suis allée voir une vendeuse qui m'a dit que seul la barre et la boule était en acier chirurgicale alors que rien était précisé dessus au depart.Payé 17 € pour 1 semaine c'est pas top vous en doutez bien.(Translated by Google
Delphine Camelot: ne passe que sur les articles avec une pastille rouge alors que ce n’est indiqué nul part. J’ai acheté 1 collier et 4 bracelets, les vendeuses m’ont assurés que c’était de la qualité… Mis à part ça, les vendeuses étaient souriantes et arrangeantes. Je ne recommande pas cette boutique et je n’irais plus acheter mes bijoux là bas.(Translated by Google
Chantal Raout: A lot of choices
Romuald Pecqueur: Affordable quality customer service and lots of choice.
Serena Pupella: Very nice atmosphere at Lovisa, sellers very attentive and who put you at ease for a nice new piercing.Thanks especially to Camélia and Marie, very smiling and welcoming!
Alice Galliez: Thank you very much to Marie and Camélia for their welcome, their kindness and their precious advice for the drilling of our helix.I recommend 100%
Lucille Douchet: (Translated by Google
Emma Bourgie: .(Translated by Google
Busra Atalay: Unpleasant saleswoman, no respect, they feel superior to customers, give orders
Delannoy Sonia: I got my helix pierced today and it went great!! I recommend !
Gaelle Delrue: I bought a stainless steel ring at 22 euros, well, it's already expensive, but it's just fake as obviously we don't give receipts anymore, I lost 22 euros, there's a deception on the goods!
Françoise Saive: On my return home I noticed that a very small zircon was missing on the ring and that the carefully packaged chain was broken 😡
Iabanji Nadejda: Update: despite having followed all the advice, a month and a half later I found myself with an infected piercing and a keloid :/ it is better to get a professional piercing.I got my helix pierced by Anissa. At first I was a little skeptical and not too sure, since I absolutely wanted to get pierced with a needle. Finally, she reassured me, by doing her job very well. A day later I have no pain and everything is fine.
Cecilia Dubus: et différentes gammes de prix...Il y a très régulièrement des promotions. Mais attention à la qualité(Translated by Google
Sandra S: Yesterday April 26, I went to Lovisa for the first time and had a very bad experience there with a very unpleasant saleswoman. I went there with my two daughters who were proud to do their shopping each of them, it's a pleasure once arrived at the checkout a blonde and thin saleswoman with an unpleasant face, it's allowed to send us packing for one, be aware because supposedly she didn't have enough for her customers. I find that completely inappropriate. I don't know how long this lady has been working in this shop. But she should reconsider changing jobs because she is really not made for that, very disappointed. I will never go back there.
Angelique Plus Dubaele: I just got pierced with them. The saleswoman Anissa was great. Clean and efficient piercing service. Everything was well explained. Thank you.
Alizée Macquet: My friend and I had our ears pierced by Anissa. She reassured and advised us very well, patient and gentle. I recommend.
Little Cake’s: et la caisse seule avec le sourire tout en accordant de l'attention a chaque personne présente en boutique. Bravo à l'équipe entière, votre boutique et les services proposés me feront revenir c'est sur !!!(Translated by Google
Alexandra Zebier: Very nice store and all the sellers we met were attentive and smiling. Little + for Anissa who convinced me to get pierced and who answered my many questions perfectly. She took the time to be reassuring and was very professional. My piercing went very well and my healing is going smoothly.
Lilou Hamelin: I had my nose pierced this afternoon by Marie, a superb seller, very reassuring and attentive, thank you very much 🙏🏻🙏🏻
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3. Mauboussin - Lille
· 4 reviews
39-45 Rue Nationale Printemps, 59000 Lille, France
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patricia alexiscoisne: La vendeuse était très agréable ainsi que sa responsable.Très bien accueilli ! Je recommande cette boutique.
Abdel Benz: La Vendeuse était très agréable! J’ai était bien accueilli top merci
Myriam Makane: Bon SAV, équipe très professionnelle. Merci
Christelle Bouyssonnie: Pas du tout commerçante, vendeuse hautaine.Pas du tout sympathique ne mérite pas de vendre.Beaucoup mieux MAUBOUSSIN dans le vieux Lille
Sai Hich: Je vous ai acheté une bague à 1300€ pour la voir 3 mois après à 500€ sur vente privée ?Non mais vous vous moquez du monde ?Au moment où je vous ai vu sur vente privée j’ai compris que je ne vous achèterai plus jamais rien , en tout cas en boutique … autant attendre les vente privées …
Axelle Longuepez: Vraiment dommage que vous ne fassiez pas de remboursement.. sachant que les 3/4 des choses achetées dans ce genre de boutique sont des cadeaux qui peuvent ne pas plaire.. j'aurais aimée ne pas revenir mais je n'aurais pas le choix étant donné que j'ai eu un avoir.. en tout cas mon compagnon ne viendra plus dans votre boutique pour ses cadeaux.
ZI NET: DÉCEVANT...Jeudi après-midi Vendeuse était trop oppressante... insistante...Elle poussait trop à la vente c'était horrible..J'ai préféré aller dans une autre boutique...
Adel BOUSALHAM: A fuir... décalage total entre la promesse et la réalité. Un service après vente inexistant, aucune solution digne de ce nom. Le métal vendu (censé être du platine soit le plus précieux des métaux) s’oxyde en moins d’un an. Ce alors que j’ai acheté plusieurs produit chez eux. Gonfle les prix juste avant les remises (une bague l’odeon ) a été augmenté de 40 % en un mois. (J’ai les éléments en ma possession)Je m’arrangerai pour informer le plus large panel de client sur la qualité des produits, et j’invite tous les clients qui ont vécu la même expérience client à exprimer leur vécu ici et sur Twitter, ce afin de ne plus abuser les clients avec une fausse image de Luxe et de qualité.
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4. Swarovski - Lille
· 7 reviews
39 - 45 Rue Nationale, 59000 Lille, France
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Chacha Mallow: Visit to Swarovski Euralille. I was greeted by it seems to me Carine, a very friendly, patient, good advice and very professional saleswoman. She knows how to highlight the jewels tried. I am delighted with my visit to this shop, as much for the wonderful jewelry as for the service. Cheer.
Christophe SALINGUE: Very nice shop. However, she is small. Employees are courteous and polite to customers.Not all items are available in store. Better call and book before you go.
Sin: I applied in person to this Swarovski a few weeks ago.I was informed of the rejection of my application by email a few days later. Today, I received an email from their newsletter and surprised me. It turns out that a client file has been filled in with the information on my CV... I will of course delete it but, from my point of view, it is disrespectful to use our data so easily for a purpose commercial. Those who read this notice should be vigilant about their data.
Virginie Taieb: Very nice corner. Pleasant sellers.
Nathalie Scat: I got a bracelet as a giftToo small that I didn't change at ease I went back and well no choice because of the price and unpleasant saleswoman
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5. Claire's - Lille
· 117 reviews
Euralille, Av. Willy Brandt, 59800 Lille, France
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Blt Manon: I came today to buy a pair of earrings and a hair clip, arrived at my house one of the earrings is broken and does not close and the hair clip is broken in two wanting the tie in my hair.Frankly it was the first and last time, check the condition of your items before selling them!!
chadia harrouk: It's true that they have beautiful items but they exaggerate with their prices, we can only take advantage of them on sale if not too expensive, I prefer lovisa and sometimes or else buy on the internet.
Daphné BEUTIN: 1st visit but last. Order made in click in collection incomplete on withdrawal. No customer service at the store offered to satisfy customers.1st purchase but surely the last
cindy stephanie geurts: A little small but super nice seller
Hulot Victoire: It still pleases as much as in my time but it would be cool to renew your stocks and your ranges!
Mica Scofied (Centre esthétique erevan): Awesome
Abi: Reliable and good quality items! Smiling staff
Evelyne Brel: A big choice. Very nice things for cheap. Radius of the store too small when there are difficult people to circulate.
Dori P: Tonight...looking for hoops; I quickly find what I'm looking for... displayed at 2€. At the checkout, a little blonde rants about the promo of the moment that doesn't interest me. Then; sizing me up, asking me where I found the hoops...his suspicious look surprised me; I show him the row on which the hoops were: all decked out with their red sticker label stipulating 2€.. And there I hear him say to me in a petty tone: "no no that's not the price... Someone had to have fun sticking these labels and it's not ours "!!!!! But lol actually!!! Since when do people have such "funs"?!? And especially that all their promo labels are the same: red background. In front of his condescending air and his absurd remarks; I quickly had the Creoles !!! She frantically removed all the labels displaying 2€; I am not fooled by his lack of professionalism!!! The basis: the customer pays the displayed price and must not in any case suffer from your incompetence and your bad faith !! Distressing !!!
Eve Dufrenoy: Great, there weren't too many people so we had time to do all the rays 👍.We ask ourselves the question does Claires pierce the crunchy ears?
M A: Sorry, but the store isn't run by 14-year-old girls or what? 😅 Not at all professional sellers who take high. Store to flee.
Steven Maes: My friend bought a phone case for iPhone 13, surprised when unboxing, the packaging stuck to it. The poor quality of the product murdered by the packaging and the lack of friendliness of the saleswoman invite you to flee the store more than to enter it.
Julie: mais également des joués et peluche. Gros bémol payer 15euros un petit porte clés en formes de sac c'est abusé donc pour le prix je ne recommande pas tout est très cher!(Translated by Google
Guellon Maxhel: Avoid absolutely.. never pierce yourselves but I never say the nose at Claire's they are certainly nice but they are not piercing professionals unsuitable for the nose and in addition to the gun.. it should be prohibited.....
Oriane Lcte: Above all, do not hesitate to get really pierced.The team is very welcoming and the drilling is really done in good condition!I would like to thank the team very much and in this case the young lady called saf who was very welcoming and reassuring!
Cookie Choco: enlevée la boucle d'oreille car une boule est apparue a l'arrière du pavillon, j'ai saignée et j'ai désinfecté.Depuis le début je ne pouvais pas dormir sur le côté droit..Je me rend au magasin, on me dit que j'ai signé un papier et que je n'ai pas droit à un dédommagement !! Et que c'est de ma faute car c'est pas arrivée le 1er jour !Quelle honte, à ne pas faire confiance.(Translated by Google
Sagittaire Isa: Great
Eulalie Jauquet: , je l'ai fais chez un vrai perceur et au bout de 2 mois 0 problème, cicatrisation complète. c'est honteux, aucun suivi, mon fermoir était bloqué, on conseille des choses complètement absurdes(Translated by Google
Eric Vervondel: Cheap junk.....but it's still junk.....don't expect anything else
Elyabel: Store with a lot of variety of products for all tastes and accessible in terms of price.Sellers by hyper pleasant on the other hand…
Madame J: à fuir, je suis partie faire un piercing nez sur place sont aimables elles te demande même de repasser pour la moindre question !! et , 10 jours après j'ai eu une inflammation malgré la désinfection faite tous les jours j'appelle et on me demande de me démerder aucun conseil !!!!
6. PANDORA - Lille
· 108 reviews
100 Av. Willy Brandt, 59777 Lille, France
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Priscilla Defontaine: Vendeuse très sympathique et très professionnelle.
Justine Kinnen: Superbe expérience à Pandora Euralille. J’ai pu profiter de la machine à graver, très simple d’utilisation, rapide et le rendu est top ! J’y retournerai sans hésiter. Merci à Zoé pour son accueil et de ses renseignements.
Liline Pt: Nous étions de passage aujourd’hui avant la fermeture nous avions eu affaire à Emmanuelle qui est d’une gentillesse et d’une douceur, elle nous as accueillis parfaitement et nous as montrer la collection Marvel et Disney. Vraiment je recommande de passer avec elle c’est une très bonne vendeuse !!! Je reviendrai 🙂
Xavier Davila: Emmanuelle très gentille et très drôle, super service, elle m’a beaucoup aider à choisir 20/20 vraiment au top 👌🏻
Felicie Braquart: Merci à Leatitia !!! Très professionnel !!De très bon conseils , et surtout aimable agréable , souriante merci ☺️ 🙏🏼
Mel: Si on dérange faut le dire hein
Isabelle Denis: J’y suis allée deux jours de suite. Le premier jour , vendeuse très souriante, à l’écoute et de bon conseil. Le deuxième jour, il n’y a pas les mêmes vendeuses, on commence par m’ignorer, puis on me renseigne, mais de façon presque négative, me donnant envie de sortir du magasin. Si j’y retourne, avant d’entrer je regarderai qui sont les vendeuses en magasin.
Molly Dlp: Achat d'une bague en février 2023, vendeuse très sympathique et de bon conseil;Néanmoins 2 mois plus tard, une des petits diamants de la bague étant parti je retourne en boutique avec le ticket afin de demander un échange. Cette fois-ci je suis accueillie par une vendeuse très désagréable, méprisante et hautaine. Elle me dit texto "c'est normal, pour moi votre bague à pris un coup" alors que pas du tout. Elle a transmis ma demande au service client qui à (d'après elle) également refusé mon échange. Il a quand même fallut que je me débrouille seule avec le service client du siège de Pandora afin d'obtenir un échange, aujourd'hui il est nécessaire de se "battre" pour obtenir ce que l'on souhaite, c'est dommage.Chez Pandora, soit les vendeuses sont extrêmement sympathique, soit complètement à l'opposé et pense vendre des bijoux d'un grand joaillier.
Marine Dezandre: Accueil au top, vendeuse très professionnelle qui explique bien 🤩 je recommande ce magasin contrairement à d’autre de la même enseigne ( noyelles godault, Arras … )
Morgane OLLIVIER: Je me suis rendue ce jour dans la boutique pour échanger une bague acheté en juin 2022, qui a déjà perdu 3 pierres sur 10.La vendeuse m’accueille de manière très arrogante, regarde à peine la bague et me dit que la garantie ne fonctionne pas car elle est légèrement tordue.Je lui indique que je ne la porte que quelques heures par jour et ne comprends pas comment elle peut l’être, elle me répond spontanément qu’une bague à 80€ peut se tordre « avec un léger coup de main sur une table par exemple ».Je lui réponds donc que je trouve inadmissible qu’une bague vendue à ce prix ait une qualité aussi médiocre, elle ne me répond pas et me regarde d’un air très hautain (elle n’a d’ailleurs pas répondu à mon au revoir de politesse).1 bague abîmée moins d’1 an après l’achat, et 1 charm ayant perdu des pierres au bout de 3 mois pour ma part sans pouvoir bénéficier de la « « garantie » ».Je déconseille fortement ce magasin et les produits de la marque pandora tout court.A mon sens, tout est à revoir au niveau de la satisfaction et de la fidélisation clientèle.
Maxence: Très bon accueil, personnel sympathique, je recommande!
Magnier Léa: Je me suis rendu en boutique pour savoir si il était possible de réparer un bijou. La vendeuse me demande comment il s'est cassé sauf que j'en ai aucune idée, elle me réponds "il s'est cassé tout seul peut-être ?".Manque de professionnalisme de sa part, les réflexions passives-agressives ne font pas revenir les clients.
Eugénie Bardé: COMPLÈTEMENT CHOQUÉE du comportement de la responsable et des vendeuses, manque de respect, manque d’empathie, manque de politesse, manque de professionnalisme !!! a FUIRbracelet acheté en novembre 2022, en février il casse net. heureusement je l’ai découvert chez moi par terre. je vais en magasin pour faire un échange sous garantie, on me dit SANS EXPERTISER le bijou que ce n’est pas pris sous garantie, on ne me donne aucun argument rien, aucune solution. INADMISSIBLE, c’était mon premier achat chez eux et ce sera mon dernier. Pas un bonjour, pas un merci, pas un au revoir, la responsable me met à la porte du magasin en me disant qu’elle va appeler la sécurité alors que je suis restée très calme tout du long. Elle se cache dans son bureau et laisse ses vendeuses gérer les litiges JE N’AI JAMAIS ÉTÉ AUTANT MAL TRAITÉE DANS UNE BIJOUTERIE. J’appelle le service client en magasin, la responsable se cache, ne veut pas me donner le numéro et me donne un faux numéro !!!!! AFFAIRE À SUIVRE JE NE ME LAISSERAI PAS FAIRE surtout quand je vois que je ne suis pas la seule
Sabine L.: On pousse à l achat dans cette boutique.On fait payer les boîtes des bijoux pour un.bijou acheté 70 euros.Dégueulasse au prix des bijoux de profiter de la st Valentin pour se faire du fric .H
Noémie Merlot: BonjourJe suis super mécontente de votre marque et pourtant j’achetais.J’ai un échange à faire de 99€ et on me refuse de meFaire profiter de l’offre 3 pour 2… vous êtes hyper commerçant. Vous savez faire plaisir… comment faire mentir l’offre et prendre au moins 4 articles pour profiter de cette offre…Je ne suis plus là de venir chez vous!Bravo la satisfaction au cœur du client
Julie Marouzé: Click and collect passé à la boutique euralille, j’ai réceptionné la commande (boucles d’oreilles) dont une avec la broche tordue. Sur place une vendeuse très gentille me dit que j’aurais du utiliser une pince plate pour la remettre droite, et me l’a échangé.Lorsque je suis rentrée chez moi j’ai remarqué qu’elle m’a échangé la boucle d’oreille droite contre une gauche (du détail je l’avoue, mais en vue des multiples anneaux présents sur la boucle je l’ai tout de suite vu, mais important pour des bijoux à 60€) j’arrive donc avant la fermeture des grilles (cadeau and offrir le soir même), et on a accepté de me l’échanger en me disant que c’est à moi de chercher la bonne car ils n’ont plus les yeux d’une jeune de 20ans.En gros, l’expérience client est bof mais l’équipe est vraiment cool et souriante.
stephanie D.: Dépenser une grosse sommes chez Pandora il y a moins de 6 mois et de 1 ans...2 de mes charmes cœur et pomme rouge sont abîmés...je précise je range mon bracelet dans sa boîte...ne dors pas avec...me lave pas avec... la vendeuse brune d'une 20e d'années me prend de haut et à le culot de me dire d'aller chez un autre bijoutier pour nettoyer mes Charmes alors qu'une vendeuse m'avait fait dépenser plus de 15 euros également pour acheter leur produit nettoyant. Je lui demande une responsable ou son nom elle me répond elle est en vacances. Bref, oser dire à une de vos clientes aller chez un autre bijoutier pour nettoyer vos charmes c est limite quand même! Vous ne pensez pas? Changez de métier car celui là ne vous convient absolument pas même sous vos airs de petite cheffe devant votre petite collègue blonde adorable pas.
Jo Nathan: Très bonne expérience, la vendeuse ayant tout fait pour échanger mon bracelet qui ne convenait pas après un achat en ligne. Très grande boutique avec beaucoup de bijoux en présentation et même une station pour faire graver. J'y retournerai.
Frederic Rivir: Magnifique accueil et la vendeuse très à l'écoute, super conseils,je recommande absolument.
laurie tirmarche: Je voudrai remercier celine pour sa gentillesse ! Grâce à elle j’ai pu avoir ma bague ce vendredi ! Merci encore
marianne petit: Je rejoins les commentaires précédents. Mon expérience client est très mauvaise dans ce magasin. Attente interminable, personnel désagréable, à fuir complètement. Après plus de vingt minutes d'attente nous accédons enfin à la boutique et là aucun conseils... personne ne s'occupe de nous. J'oublie la réflexion désagréable qui nous a mis mal à l'aise devant l''ensemble des clients d'une "responsable" mettant en vitrine des bijoux. Personnellement, l'image de la marque en prend un coup.
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7. Swarovski Galeries Lafayette Lille - Lomme
· 3 reviews
Centre Commercial, 59000 Lille, France
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Sahbry Hamid: It's always fun to go there to buy something but it makes you want to be rich to take everything so it can also give you ideas to go and rob your grandmother if not clean the store
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8. Swarovski Lille - Lille
· 74 reviews
32-34 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France
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Chacha Mallow: Visite chez swarovski euralille. J ai été accueilli par il me semble Carine , vendeuse tres aimable, patiente, de bon conseils et vraiment très professionnelle. Elle sait mettre en valeur les bijoux essayé. Je suis ravie de ma venue dans cette boutique, autant pour les merveilleux bijoux que par le service. Bravo.
Christophe SALINGUE: Très belle boutique. Néanmoins elle est petite. Les employés sont courtois et polis envers les clients.Il n'y a pas tous les articles disponibles en boutique. Vaut mieux appeler et réserver avant d'y aller.
Sin: J'ai postulé en main propre à ce Swarovski il y a quelques semaines.J'ai été informé du refus de ma candidature par mail quelques jours plus tard. Aujourd'hui, je reçois un mail de leur newsletter et m'étonne. Il s'avère qu'une fiche client a été remplie avec les informations inscrites sur mon CV... Je vais bien sûr la supprimer mais, de mon point de vue, c'est irrespectueux d'utiliser nos données si facilement dans un but commercial. Que ceux qui lisent cet avis soient vigilants quant à leurs données.
Virginie Taieb: Très joli corner. Vendeuses agréables.
Nathalie Scat: Jai eu un.bracelet en cadeauTrop petit que jai change pas a laise jy suis retourne et bien pas le choix a cause du prix et vendeuse desagreable
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9. Swarovski - Lille
· 1 reviews
100 Av. Willy Brandt, 59777 Lille, France
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10. APM Monaco Lille - Lille
· 5 reviews
39-45 Rue Nationale, 59000 Lille, France
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Claire HENRY: Je n’ai pas pour habitude de faire cela mais ce stand manque cruellement de professionnalisme et d’empathie envers ces clients.Bagues acheté en novembre, elle sont partis en sav en Janvier, retour en avril et l’état est toujours aussi médiocre.On me propose un remboursement mais comme l’achat n’a pas été fait au printemps, on me propose d’aller au shop de Paris !!! Une entreprise internationale mais pas omnicanal …Et je ne parle pas des réflexions de la première employé à qui j’ai eu à faire … Heureusement que la responsable est davantage à l’écoute même si à l’heure actuelle aucune solution n’est trouvée…A fuir …
Henia Fetnaci: Très déçue, j’ai offert une bague à ma maman pour noël qui a cassé à cause d’un défaut de conception, je l’ai ramenée en magasin elle a été envoyé au SAV début janvier on m’avait prévenue d’un délai d’un mois d’attente, je reçois aujourd’hui un appel du magasin qui m’informe qu’il y aura un délai supplémentaire de deux mois car la bague doit partir en chine pour réparation. Moi qui pensait acheter un bijou fait main à monaco j’ai l’impression de m’être fait berner par APM Pékin. Plusieurs achats effectués mais ce sera le dernier.
Constance Depouhon: Très mal reçu
J Thrn: Cet avis concerne le site internet de la marque et son service client. Mon mari voulait m'offir un collier pour NOEL (ce collier a été de ce fait commandé AVANT NOEL). Collier toujours pas envoyé à ce jour et personne n'est en mesure de faire quoi que ce soit à part nous dire de patienter et nous donner un bon d'achat de 20 euros pour le préjudice. Bon d'acaht que je n'utiliserais certainement pas !Plus jamais d'achat chez vous.
Anissa “aniyou” Youssouf: Que ce soit l'accueil téléphonique de la boutique Apm Monaco Lille ou l'accueil physique lorsque je m'y suis rendue pour récupérer les boucles d'oreilles réservées, TOUT FUT AU TOP ! Gentillesse écoute sourire et professionnalisme, absolument tout, a rendu mon expérience d'achat formidable (de la part d'une cliente plus que satisfaite 😊)
Maëv ': Qques petits désagréments largement rattrapés par un SAV extra efficace. Merci APM Monaco d'être présent après l'achat, c'est ce qui fait la différence et qui instaure la confiance.Je recommande , les yeux fermés.Maëva d.
franck pincer: Très bien reçu et conseillé ce vendredi 5 février 2021 pour le choix d'un cadeau pour l'anniversaire de mon épouse. Un grand merci à la vendeuse du corner au Printemps de Lille.
Carène Nag: Beaux bijoux, la marque me plaît beaucoup.
Bernard: Mon épouse habituée d'apm Monaco était à la recherche d'une bague.Domiciliée dans le Valenciennois et ayant appris l'ouverture d'un magasin sur Lille , mon épouse a contacté le magasin demandant s'il y avait encore possibilité d'obtenir une bague " main de Fatma"Elle reçu pour réponse " cela fait 3 jours que je suis dans le stock, je ne l'ai pas vue "Pas de demande de n° de référencePas d'écoute , mon épouse ayant tenté à plusieurs reprises de lui proposer le n° de référence.Dommage pour un premier contact.
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11. Boutique Cresus Lille - Lille
· 83 reviews
5 Rue de la Bourse, 59000 Lille
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12. Lil'langues - Language And Cultural Centre - Lille
· 28 reviews
36 Pl. Cormontaigne, 59000 Lille, France
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13. ALLIAGES - Lille
· 5 reviews
111 Bd Victor Hugo, 59000 Lille, France
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14. Baccarat - Lille
· 13 reviews
1-3 Rue de la Bourse, 59000 Lille, France
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15. Gucci Printemps - Lille
· 40 reviews
41 Rue Nationale, 59000 Lille, France
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16. Coach - Lille
39-45 Rue Nationale, 59800 Lille, France
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17. Liu.jo - Lille
· 2 reviews
17 Rue de la Bourse, 59800 Lille, France
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18. PANDORA - Hôtel-de-Ville
· 200 reviews
Bd de Valmy, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
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19. SWAROVSKI - Faches-Thumesnil
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Centre Cial Auchan, Rte de Vendeville, 59155 Faches-Thumesnil, France
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20. Tommy Hilfiger - Lille
· 125 reviews
21 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France
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